من مجلة ميا فاينانس "MEA Finance" العالمية
بواسطه: محمد أبوالخير - القاهره
حصد بنك مصر مؤخراً جائزة "أفضل مبادرة لخدمات الدفع الشاملة في افريقيا و الشرق الأوسط" لعام 2025 من مجلة ميا فاينانس "MEA Finance" العالمية، هذا و تقوم مجلة ميا فاينانس "MEA Finance" بمنح الجوائز للمؤسسات المتميزة في القطاع المالي والبنوك في منطقة الشرق الأوسط و افريقيا وفقاً لعدد من المعايير الفنية؛ حيث تقوم المجلة بانتقاء أفضل المؤسسات بموجب تقييم نخبة من الخبراء في المجالات المختلفة والذي يتم من خلاله تحليل نتائج البنك استناداً على مجموعة من المعايير المتخصصة والمرتبطة بالأداء والاستراتيجية التي تتبناها المؤسسات ، وذلك لاختيار البنوك الذين ساهموا في تطوير و تقدم القطاع المصرفي وذلك لإنجازاتهم الاستثنائية وخدماتهم الرائدة وقيادتهم الملهمة في تقديم الخدمات والمنتجات المبتكرة بالإضافة الى تكريمهم على براعتهم وقدرتهم على التكيف في التعامل مع التحديات القائمة ومواجهة التغييرات.
وقد نجح بنك مصر في تقديم خدمات رائدة في مجال المدفوعات الرقمية من خلال محفظة واسعة من بطاقات الدفع، وحلول و خدمات قبول المدفوعات و المحافظ الالكترونية بالإضافة الي تجربة مميزة في برامج الولاء والمكافآت، وأيضا شراكات شاملة مع شركات التكنولوجيا المالية، بما يعزز من قدرته على تلبية احتياجات السوق المصري وتحقيق الشمول المالي ، كما يحرص البنك على تقديم خدمات مصرفية مبتكرة، مثل إطلاق الإصدار المطور من خدمة الإنترنت والموبايل البنكي BM Online، والتي تتيح للعملاء باقة متميزة من الخدمات المصرفية الرقمية، من بينها إمكانية حجز موعد زيارة في الفروع أونلاين لتسهيل تجربة العملاء،حيث يستند البنك في استراتيجيته إلى تعزيز مكانة البنك لاعتباره البنك الرائد والشريك الموثوق لكافة شرائح العملاء.
في إطار حرص بنك مصر على مواكبة التطورات السريعة في مجال المدفوعات الالكترونية وتقديم خدمات مميزة لجميع المستفيدين فى مصر،أتاح البنك منصات الدفع الرقمية والمدفوعات المدمجة من خلال خدمات الشريك التاجر، لاتاحة تجربة دفع عبر الانترنت ودفع نقدي سلسة ، كما يقوم البنك بالتعاون مع مقدمي خدمات الدفع والشركات الناشئة لاصدار البطاقات المدفوعة مقدما وقبول المدفوعات من خلال نقاط البيع POS والمنصات الالكترونية مع الالتزام بكافة القوانين و اللوائح ذات الصلة لضمان سلامة المعاملات.
هذا و قد أطلق بنك مصر خدمة"Apple Pay" ، وهى محفظة رقمية تسمح للمستخدمين باجراء مدفوعات آمنة و سهلة باستخدام أجهزة iPhone, Apple Watch, iPad، وتتيح الخدمة للمستخدمين تخزين بطاقات الائتمان والخصم واجراء معاملات لا تلامسية ، كما تم تعزيز وسائل قبول “Apple Pay” ويمكن استخدامها في المتاجر التي تعرض رمز الدفع “BM Apple Pay” أو تطبيقات الهاتف المحمول و المواقع الالكترونية التي تقدم خيار Apple Pay للدفع.
هذا وتعد هذه الجائزة بمثابة تتويج لمساعي البنك المتواصلة نحو تعزيز القيمة المضافة لعملائه من خلال تقديم خدمات ومنتجات حديثة تلبي مختلف الاحتياجات، مع الاستمرار في تبني أحدث الوسائل التكنولوجية العالمية بهدف رفع كفاءة الخدمة وتعزيز تجربة العملاء، ويواصل بنك مصر جهوده للحفاظ على موقعه كـ البنك المفضل للعملاء والشركاء عبر تقديم منتجات وخدمات مصرفية عصرية قائمة على الابتكار والتحول الرقمي، حيث يعمل البنك على تعزيز تميز خدماته والحفاظ على نجاحه طويل المدى والمشاركة بفاعلية في الخدمات التي تلبي احتياجات عملائه، حيث أن قيم واستراتيجيات عمل بنك مصر تعكس دائماً التزام البنك بالتنمية المستدامة والرخاء لمصر.
